Zwroty i reklamacje

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji mailowo na kontakt@carpro.club.

Jak zwrócić produkt?

1. Napisz do nas na kontakt@carpro.club z informacją o chęci zwrotu i numerem zamówienia.
2. Spakuj produkt w oryginalne opakowanie wraz ze wszystkimi akcesoriami i instrukcją.
3. Wyślij przesyłkę na podany adres zwrotny.
4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas zwrotu.

Koszty zwrotu

Koszt zwrotu ponosi kupujący, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z opisem — wówczas zwracamy również koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Na wszystkie produkty CarPro.pl udzielamy 24-miesięcznej gwarancji. W przypadku stwierdzenia wady produktu prosimy o kontakt na kontakt@carpro.club z opisem problemu i zdjęciami. Rozpatrzymy reklamację w terminie do 14 dni roboczych.

Wymiana na nowy egzemplarz

Jeśli reklamacja zostanie uznana, możesz wybrać naprawę, wymianę na nowy produkt lub zwrot pieniędzy — według swoich preferencji i dostępności towaru.